Réponse de Wesco le 17/04/2025
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur ce produit. Nous entendons que le poids et le volume du transat Optimo puissent être perçus pour vous comme une contrainte par rapport à d'autres modèles plus anciens. Cependant, nous souhaitons souligner que le transat Optimo a été spécialement conçu pour un usage intensif en collectivité, offrant confort et modularité tout en respectant les normes de sécurité en vigueur (NF EN 12790). De plus, le transat Optimo propose 3 niveaux d’inclinaison, un mode fixe ou à bascule, une structure entièrement métallique, une assise ergonomique et un harnais 5 points, ce qui en fait un choix idéal pour l'accueil collectif. Enfin, sa taille (légèrement plus grande que le modèle précédent), son poids et son volume garantissent une excellente stabilité au sol pour assurer la sécurité des bébés. Bonne journée

Réponse de Wesco le 24/12/2024
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur ce produit. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que le transat a pu être endommagé durant le transport. Nous vous confirmons que notre service SAV a bien pris en compte votre réclamation et qu'une nouvelle structure de transat vous sera expédiée dans les meilleurs délais. Malgré cet incident, nous espérons avoir l'opportunité de vous satisfaire pleinement lors d'une prochaine visite sur notre site. Bonne journée